Abilitare il canale GetYourGuide tramite Dispensor™: introduzione

GetYourGuide è uno dei principali portali per la vendita di attività e può essere collegato a WineAround tramite Dispensor™, il channel manager di WineAround.

Il collegamento consente di sincronizzare automaticamente disponibilità e prenotazioni tra GetYourGuide e WineAround, mantenendo il calendario sempre aggiornato senza necessità di interventi manuali.

Stato del servizio e costi

Il collegamento con GetYourGuide tramite Dispensor™ è attualmente disponibile in versione Beta.

Durante questa fase non sono previsti costi né per l'attivazione del collegamento né per le prenotazioni ricevute tramite il portale.

Come funziona il collegamento

Il collegamento con GetYourGuide funziona esclusivamente su eventi in modalità Real-Time: il portale infatti non invia richieste di prenotazione da confermare manualmente, ma genera prenotazioni immediate.

Dispensor™ mette in comunicazione gli eventi su WineAround con le attività già configurate su GetYourGuide.

Il flusso di lavoro avviene in tempo reale:

• quando un cliente consulta la disponibilità su GetYourGuide, il portale interroga Dispensor™;
• Dispensor™ verifica la disponibilità aggiornata presente in WineAround, considerando gli eventi a calendario, i posti disponibili e l'eventuale chiusura anticipata delle prenotazioni (cut-off);
• GetYourGuide mostra al cliente esclusivamente le disponibilità effettivamente acquistabili;
• quando il cliente completa una prenotazione, Dispensor™ riceve la richiesta da GetYourGuide e la trasferisce automaticamente nel calendario di WineAround;
• la disponibilità viene quindi aggiornata e comunicata nuovamente ai canali collegati.

In questo modo WineAround rimane il punto centrale della gestione delle disponibilità, mentre Dispensor™ mantiene allineati i diversi canali di vendita.

Gestione delle prenotazioni

Le prenotazioni ricevute tramite GetYourGuide vengono inserite automaticamente nel calendario di WineAround tramite Dispensor™.

Le modifiche e le cancellazioni effettuate dal cliente direttamente su GetYourGuide vengono ricevute da Dispensor™ e sincronizzate automaticamente anche su WineAround.

Eventuali modifiche apportate manualmente alla prenotazione direttamente in WineAround non vengono invece comunicate a GetYourGuide. Per questo motivo, le modifiche o cancellazioni relative a prenotazioni provenienti dal portale devono essere effettuate direttamente su GetYourGuide.

Gestione dei posti

Su GetYourGuide è possibile configurare diverse categorie di partecipanti, ad esempio adulti, bambini o ridotti, con eventuali prezzi differenti.

Ai fini della disponibilità, Dispensor™ comunica a WineAround il numero totale dei partecipanti della prenotazione.

Esempio:

Una prenotazione ricevuta da GetYourGuide composta da:

• 3 adulti;
• 2 bambini;

occuperà automaticamente 5 posti nella disponibilità dell'evento presente in WineAround.

Gestione dei prezzi

Prezzi, pagamenti e incassi vengono gestiti direttamente tramite GetYourGuide.

Dispensor™ e WineAround si occupano della sincronizzazione della disponibilità e della registrazione della prenotazione, ma non intervengono nella gestione economica delle transazioni effettuate sul portale.