Al momento il collegamento con GetYourGuide tramite Dispensor™ non può essere attivato in autonomia dal pannello di controllo, ma richiede una configurazione tecnica assistita da parte del team WineAround.
Prima di richiedere il collegamento è necessario preparare le offerte e le configurazioni indicate di seguito.
Una volta completati i requisiti, è possibile contattare l'assistenza tramite la chat presente nel programma oppure inviando una e-mail a support@winearound.com per richiedere la configurazione.
Il collegamento con GetYourGuide viene effettuato insieme al team WineAround tramite una videochiamata assistita con condivisione dello schermo.
I requisiti fondamentali
Prima di contattare l'assistenza per procedere con il collegamento tramite Dispensor™, è necessario assicurarsi di aver completato questi passaggi:
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Account GetYourGuide: Disporre di un account partner attivo su GetYourGuide.
- Offerte su GetYourGuide: Verificare di avere disponibili sul portale GetYourGuide le offerte che si desidera collegare e vendere tramite Dispensor™. Le offerte devono essere approvate dal portale e avere una struttura delle opzioni corretta per consentire il collegamento.
- Se la lingua influisce sulla disponibilità dei posti: Ad esempio, se un evento a calendario prenotato in italiano deve accogliere solo prenotazioni in italiano ed escludere le altre lingue, assicuratevi di separare le lingue anche su GetYourGuide creando un'opzione distinta per ciascuna lingua.
- Se la lingua NON influisce sulla disponibilità: Se il tour si svolge in più lingue contemporaneamente e i posti sono condivisi, è sufficiente creare un'unica opzione su GYG.
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Presenza delle offerte in WineAround: Le medesime offerte devono essere presenti come Modelli (Offerte) su WineAround.
- Nota di visibilità: Se non si desidera vendere l'esperienza sul booking engine diretto ma solo su GYG, è possibile nascondere il Modello dalla Home della reception online. L'offerta deve comunque rimanere presente nel gestionale per poter essere collegata tramite Dispensor™.
Quali dati inviare al supporto
Una volta pronte le offerte su entrambe le piattaforme, è possibile aprire un ticket all'assistenza indicando i seguenti dati per permettere la generazione dei codici di mappatura:
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Nome interno del Modello (Offerta) su WineAround e lingue da mappare: Entrare nel software e accedere al Modello dell'offerta da collegare (la matrice dell'offerta sulla destra del calendario). Il nome interno è visualizzabile (e editabile) in alto a sinistra. Indicare chiaramente quali lingue vanno associate a questo modello per identificare la corretta variante.
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Specifica sulla gestione della lingua: Se il tour si svolge in più lingue insieme e la lingua non è una discriminante per la disponibilità, comunicatelo al supporto. In questo caso, per convenzione, la mappatura avverrà esclusivamente sulla lingua italiana.
⚠️ Nota importante: Qualora la lingua non sia una discriminante e si utilizzi la mappatura convenzionale sull'italiano, ricordate che non dovrete MAI disattivare o variare la disponibilità della lingua italiana su WineAround; spegnendo l'italiano nel gestionale, infatti, si disattiverà automaticamente l'intera offerta su GetYourGuide.
Con questi dati, il team tecnico di WineAround potrà preparare la configurazione del collegamento tramite Dispensor™.
Durante la videochiamata di configurazione vi verranno forniti gli ID necessari, che dovranno essere inseriti all'interno delle opzioni corrispondenti su GetYourGuide per rendere attivo il collegamento.
La configurazione viene eseguita in videochiamata assistita con schermo condiviso, come durante le videochiamate di formazione, previo appuntamento con l'assistenza.
Preparazione alla videochiamata di configurazione
Per velocizzare le operazioni di collegamento è consigliabile predisporre il calendario eventi WineAround al collegamento, come illustrato di seguito:
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Gli eventi in calendario che si desiderano vendere su GetYourGuide devono essere impostati con accettazione in tempo reale. Gli eventi in calendario impostati come "su conferma" non saranno disponibili su GYG, poiché il portale vende solo attività con conferma immediata.
Per impostare gli eventi in Real-Time puoi intervenire evento per evento oppure aiutarti con l'Editor Intensivo (chiave inglese) per interventi massivi.
- Abilitare la trasmissione a GYG degli eventi in calendario che si desiderano vendere sul portale. Per farlo, si può attivare il pulsante rosso all'interno del singolo evento oppure utilizzare l'Editor Intensivo (chiave inglese) per interventi massivi: Editor - Modifica - OTAs - GetYourGuide
Le operazioni sopra descritte verranno controllate insieme all'assistenza durante la configurazione prima di procedere con il collegamento tramite Dispensor™.