Gestione dei collegamenti ipertestuali e delle azioni rapide

Ogni sezione dotata di editor di testo all'interno del programma permette l'inserimento di collegamenti ipertestuali (link). Questa funzionalità è disponibile per:

• la descrizione del luogo
• la descrizione estesa di ciascuna offerta (non per il summary)
• la descrizione aziendale
• i campi personalizzati di check-out
• i testi integrativi delle email in uscita
• la descrizione della gift card

L'adozione di questi strumenti è strategica per rendere il cliente autonomo, fornendo l'accesso immediato a contenuti di approfondimento o canali di contatto.

Tipologie di collegamento disponibili

Un collegamento non serve esclusivamente a rimandare a una pagina web, ma può essere configurato per diverse finalità:

• Destinazioni Web: per visualizzare siti esterni, posizioni su Google Maps o file caricati online (es. menu in PDF, brochure, programmi dettagliati)

• Azioni Dirette: per attivare funzioni del dispositivo del cliente, come l'avvio di una chiamata telefonica o l'apertura di una chat WhatsApp

Procedura di inserimento (Sito Web, PDF, Documenti)

Per collegare una porzione di testo a una risorsa online, seguire questi passaggi:

1. Selezione del contenuto: Evidenziare con il cursore la parola o la frase che si desidera rendere cliccabile.
   

2. Attivazione funzione Link: Cliccare sull'icona della catena 🔗 nella barra degli strumenti dell'editor.

3. Configurazione dell'indirizzo (URL): Nel campo "Please enter a URL to insert", è fondamentale cancellare ogni eventuale prefisso preimpostato (es. http://) prima di incollare l'indirizzo desiderato.
   

4. Gestione dell'apertura (Target): Una volta confermato il link con "OK", cliccare sul testo appena creato e selezionare l'opzione "Open in New Window". Questa impostazione consente al cliente di consultare il documento esterno senza interrompere o chiudere la sessione di prenotazione corrente.
   

Configurazione di azioni rapide (Telefono, WhatsApp, Email)

Per automatizzare l'apertura di applicazioni di comunicazione sul dispositivo del cliente, è necessario inserire nel campo URL dei comandi standard specifici:

• 📞 Chiamata Telefonica: Inserire il comando tel: seguito dal numero completo di prefisso internazionale, senza spazi (es: tel:+390141123456).

• 💬 Chat WhatsApp: Inserire l'indirizzo https://wa.me/ seguito dal numero con prefisso internazionale, omettendo il simbolo "+" e ogni spazio (es: https://wa.me/393331234567).

• 📧 Composizione Email: Inserire il comando mailto: seguito dall'indirizzo di posta elettronica (es: mailto:support@winearound.com).

Modifica e rimozione dei collegamenti

• Modifica (Relink): Cliccare sul testo collegato e selezionare l'icona del blocco note con la matita 📝 (funzione "Relink"). Aggiornare l'indirizzo nel popup e confermare.

• Rimozione (Unlink): Cliccare sul testo collegato e selezionare l'icona della catena spezzata 🔗 (funzione "Unlink"). Il testo tornerà a essere un contenuto semplice non interattivo.

Verifica operativa e collaudo

Data la varietà di dispositivi utilizzati dai clienti, è buona norma procedere a una verifica immediata dopo il salvataggio delle modifiche:

1. Test di navigazione: Accedere alla versione pubblica della propria reception e verificare la corretta apertura di tutti i link

2. Test da dispositivo mobile: È l'unico metodo efficace per confermare che i comandi tel: e WhatsApp attivino correttamente le rispettive applicazioni.

L'esecuzione di questi controlli preventivi assicura che il percorso d'acquisto del cliente sia privo di ostacoli tecnici e trasmetta la necessaria professionalità.

Riepilogo sintassi URL