Spostare una prenotazione

È possibile spostare una prenotazione su un'altra data, un orario diverso o in un evento di un'offerta differente. La prenotazione può essere spostata solo se nel calendario è già presente un evento disponibile pronto ad accogliere la prenotazione. Se l'evento in cui si desidera spostarla non esiste ancora in calendario, è necessario inserirlo prima di procedere.

Spostare la prenotazione

Per spostare una prenotazione, seguire questi passaggi:

1. Assicurarsi che in calendario sia presente l'evento in cui si desidera spostare la prenotazione, e che sia idoneo ad ospitarla (disponibilità sufficiente, disponibilità linguistica, rispetto di eventuali regole di sale e operatori)

2. Nel calendario, cliccare sull'evento che contiene la prenotazione da spostare

3. Nell'anteprima della prenotazione, cliccare sull'icona del calendario

4. Si aprirà una finestra che richiede di selezionare la nuova data e il nuovo orario. Scegliere la nuova data e l'orario desiderato e poi cliccare su Apply

5. Il programma cercherà gli eventi disponibili nel calendario in base alle opzioni scelte

6. Dal menu a tendina che appare, selezionare l'evento in cui si desidera spostare la prenotazione e cliccare su Sposta

Non verranno inviate comunicazioni automatiche al cliente inerenti allo spostamento.

Se lo si desidera, è possibile inviare manualmente una nuova conferma di prenotazione, utilizzando il box all'interno del popup per contestualizzare al cliente la nuova conferma.

Spostare la prenotazione su un evento che inizia alla stessa data e ora

Se la prenotazione deve essere spostata su un altro evento che inizia alla stessa data e ora, è necessario forzare la ricerca:

1. Scegliere una nuova data qualsiasi e cliccare su Apply

2. Successivamente, selezionare la data e l'ora corrette e sarà possibile procedere con lo spostamento della prenotazione.