Inviare messaggi dalle prenotazioni

Quando si gestiscono le prenotazioni, è possibile inviare tre tipi di comunicazioni ai clienti direttamente dal calendario di gestione. Queste funzioni sono particolarmente utili per le prenotazioni inserite manualmente o ogni volta che si rendono necessari aggiornamenti.

Invio di email di Conferma e Finalizzazione

All'interno di una prenotazione contenente un indirizzo email, nel programma sono visibili due icone per l'invio di messaggi:

• Icona a forma di aeroplano: Permette di inviare una email di conferma. Se la prenotazione è stata inserita manualmente per un evento che solitamente richiede un pagamento anticipato, questa conferma non richiederà un pagamento immediato. All'interno dell'email, il cliente troverà un link Gestisci prenotazione che lo reindirizzerà a una pagina di riepilogo, dove sarà specificato che il pagamento avverrà in loco il giorno dell'evento.

• Icona a forma di freccia: Consente di inviare una email di finalizzazione. A differenza della conferma, questa email includerà un pulsante Finalizza prenotazione. Cliccando su di esso, il cliente verrà condotto alla pagina di checkout per completare la prenotazione ed effettuare il pagamento se richiesto.

È importante notare che le icone dell'aeroplano e della freccia non sono visibili se l'indirizzo email del cliente non è presente nell'anagrafica.

Annullamento di una Prenotazione

L'icona a forma di cestino all'interno di una prenotazione serve per cancellare la prenotazione. Se l'indirizzo email del cliente è presente nell'anagrafica, verrà inviato automaticamente un messaggio di cancellazione. Se si desidera annullare la prenotazione senza inviare questa notifica, è necessario rimuovere l'indirizzo email del cliente dalla sua anagrafica prima di procedere con la cancellazione.