La voce di menu ☰ → Rubrica ospiti riporta all'elenco delle anagrafiche clienti, a video.
Dalla videata è possibile cercare un'anagrafica:
- per tag, oppure
- inserendo dati del prenotante come nome, cognome, email o telefono nel campo Search.
Puoi scegliere se mostrare a video 10, 25, 50 oppure 100 anagrafiche scegliendo il valore dal menu a tendina a sinistra, sopra l'elenco delle anagrafiche (Show _ entries).
Puoi scorrere le pagine a video, muovendoti tra le pagine in basso a destra.
I nomi delle diverse colonne sono cliccabili, e ti permettono di ordinare le anagrafiche in ordine crescente o decrescente per il campo selezionato: First name (nome), Last Name (cognome), Phone (telefono), Email, Tags.
Creare una nuova anagrafica
Da menu ☰ → Rubrica ospiti puoi creare una nuova anagrafica cliccando sul pulsante Crea nuovo ospite.
Non puoi creare più anagrafiche con lo stesso indirizzo email. Se il programma non ti consente di creare una nuova anagrafica prova a cercare in Rubrica ospiti l'indirizzo email che stai tentando di registrare per la nuova anagrafica. Se trovi un'anagrafica con questo indirizzo email, modifica l'anagrafica trovata e salva l'ospite dopo aver aggiornato i suoi dati.
Se hai bannato un indirizzo email, non ti sarà possibile creare una nuova anagrafica con l'indirizzo email bannato.
Cancellare un'anagrafica
Da menu ☰ → Rubrica ospiti puoi selezionare una o più anagrafiche attivando la spunta a fianco del nome, e bannarle dalla tua reception online e dal tuo gestionale premendo il pulsante in alto Cancella ospiti selezionati.
Puoi anche cancellare (ossia bannare) un'anagrafica dal pulsante Cancella all'interno della scheda ospite.
⬆ Nota: bannare (=cancellare) un'anagrafica significa impedire in via irreversibile che vengano registrate o inserite prenotazioni con l'indirizzo email di tale anagrafica, manualmente oppure online. Non cancellare un'anagrafica se la tua intenzione non è quella di bannare l'indirizzo email ad essa associato.
Visualizzare i dettagli e modificare un'anagrafica
Da menu ☰ → Rubrica ospiti puoi cercare un'anagrafica e entrare nei dettagli della scheda ospite cliccando su Seleziona.
Se assegni uno o più tag ad un ospite, ogni volta che l'ospite prenoterà, anche online, questi appariranno nei dettagli del prenotante.
Le note invece sono visibili solo all'interno della scheda ospite dettagliata.
Nella sezione Prenotazioni vedi l'elenco delle prenotazioni legate all'anagrafica di riferimento. Visualizzerai tre righe per ogni prenotazione, ossia:
- l'ID della prenotazione
- il nome interno dell'offerta e lo status della prenotazione
- la data e l'ora dell'evento della prenotazione
Nella sezione Altri dati vedi i consensi marketing e gli indirizzi di spedizione e di fatturazione del cliente relativi all'e-commerce di sistema, se incluso nel piano di abbonamento.
Nella sezione Spese vedi gli importi totali degli acquisti ricevuti tramite l'e-commerce di sistema, se incluso nel piano di abbonamento.
Se aggiorni i dati dell'anagrafica, premi Salva per salvare le modifiche.