Come si cancella un abbonamento?
Non occorre dare disdetta, l'operazione si effettua direttamente all'interno dell'account. La cancellazione deve essere eseguita dall'utente owner dell'account.
Per procedere:
- Accedere a Menu ☰ → Piano
- Selezionare Cancella sottoscrizione
- Inserire l'email dell'account owner per confermare la cancellazione
🔴 L'operazione non è reversibile. Si raccomanda di scaricare tramite Data Export tutti i dati che si desiderano conservare.
Cosa accade dopo la cancellazione?
L'abbonamento rimarrà attivo fino alla scadenza naturale, permettendo l'accesso ai servizi fino a quella data.
Per verificare la data di scadenza dell'abbonamento, accedere a Menu ☰ → Fatturazione oppure a Menu ☰ → Piano.
Raggiunta la scadenza, l'abbonamento non verrà rinnovato automaticamente e l'accesso ai servizi verrà disattivato.
Come si elimina definitivamente un account?
Prima di procedere con l'eliminazione dell'account, è necessario cancellare l'abbonamento.
Una volta annullata la sottoscrizione, l'account rimarrà attivo fino alla scadenza dell'abbonamento.
Solo dopo la scadenza del periodo di validità pagato, sarà possibile eliminare definitivamente l'account. Per verificare la data di scadenza dell'abbonamento, accedere a Menu ☰ → Fatturazione oppure a Menu ☰ → Piano.
Per procedere con l'eliminazione, occorrerà accedere con le credenziali owner e selezionare l'opzione per la cancellazione definitiva dell'account (Elimina account).
🔴 L'operazione è irreversibile e non sarà possibile recuperare alcun dato dopo l'eliminazione.
Infine, per eliminare definitivamente qualsiasi collegamento tra WineAround e il dominio scelto per la personalizzazione dell'URL della reception online, occorrerà eliminare il CNAME creato sul pannello di controllo del proprio dominio.