Assegnando uno o più tag ad un ospite, i tag assegnati rimarranno presenti all'interno della sua anagrafica fino a quando non deciderai di eliminare il tag dall'anagrafica del cliente.
I tag assegnati ad un'anagrafica ricompariranno tra i dati della prenotazione a video ogni qualvolta il cliente prenoterà nuovamente utilizzando lo stesso indirizzo email, o quando inserirai manualmente una prenotazione utilizzando la medesima anagrafica.
Potrai vedere i tag ospite nei data export, e in Rubrica ospiti, a video, puoi filtrare le anagrafiche visualizzate cercando specifici tag, come nell'immagine.
Assegnare e rimuovere un tag ad un ospite
Puoi assegnare un tag ospite in due modi:
- Digita il tag all'interno della prenotazione nell'apposito campo.
Entra nell'evento in calendario che contiene la prenotazione dell'ospite che vuoi taggare e clicca sull'icona del blocco note Modifica prenotazione, oppure cerca la prenotazione tra l'elenco a video Prenotazioni e clicca sull'icona del blocco note Modifica prenotazione.
Nel campo Tags della sezione Prenotante digita il tag che vuoi inserire. Se lo hai già utilizzato, il programma te lo proporrà dopo aver digitato le prime lettere del tag (vedi esempio buyer nell'immagine).
Salva la prenotazione.
- Digita il tag all'interno dell'anagrafica in Rubrica ospiti in backend, nell'apposito campo.
Vai alla voce di menu Rubrica ospiti e cerca l'anagrafica del cliente che vuoi taggare.Nel campo Tags dell'anagrafica cliente digita il tag che vuoi inserire. Se lo hai già utilizzato, il programma te lo proporrà dopo aver digitato le prime lettere del tag (vedi esempio influencer nell'immagine).
Salva l'anagrafica.
Per rimuovere un tag ospite, entra nella prenotazione oppure nell'anagrafica cliente in Rubrica ospiti e cancella il tag premendo sulla x all'interno del tag azzurro.
Dove vedere i tag ospite
I tag ospite sono visibili all'interno delle prenotazioni e delle anagrafiche clienti negli appositi campi.
Inoltre, vedrai i tag assegnati:
- all'interno della prenotazione, sotto al nome del cliente, insieme ad eventuali tag prenotazione
- nei data export, sia relativi alle prenotazioni sia relativi alle anagrafiche clienti