Domande aggiuntive

Le domande aggiuntive sono un potente strumento per arricchire le informazioni di una prenotazione, permettendo di raccogliere dati utili per una migliore organizzazione e gestione dell'evento o per personalizzare l'esperienza del cliente. Si tratta di campi personalizzabili che possono essere creati in autonomia direttamente nel database.

Tipologie e funzionalità

Le domande aggiuntive si distinguono in due categorie principali a seconda della loro visibilità:

Backend (ad uso interno): Non vengono visualizzate dal cliente durante il processo di prenotazione online, ma sono visibili solo all'interno del programma.
Frontend (visibili online): Appaiono al cliente durante la fase di checkout, consentendogli di fornire informazioni aggiuntive al momento della conclusione della prenotazione.

Tipi di risposta e personalizzazione

Per ogni domanda, è possibile definire se la risposta, quando online, sia facoltativa o obbligatoria, e scegliere tra diversi formati di risposta:

Risposta testuale: risposta aperta, testuale.
Scelta multipla: risposta chiusa, multipla. Offre la possibilità di selezionare una o più opzioni da un elenco predefinito. Ogni opzione è contrassegnata da una casella di controllo (checkbox).
Scelta singola: risposta chiusa, singola. Permette di selezionare una sola opzione da un elenco predefinito. Ogni opzione è contrassegnata da un pulsante di opzione (radio button).
Risposta a tendina: risposta chiusa, singola. Consente di selezionare una sola opzione da un menu a tendina.

Le risposte raccolte sono strettamente collegate alla prenotazione a cui fanno riferimento.

L'impostazione di una domanda prevede due passaggi:

creazione della domanda con le relative opzioni di risposta (in caso di risposta chiusa)
associazione della domanda a ciascuna offerta in cui la si desidera attivare.