Creazione di una domanda aggiuntiva

Per creare una nuova domanda aggiuntiva, il processo si sviluppa in due fasi principali: la costruzione della domanda stessa e, se necessario, la definizione delle relative opzioni di risposta.

1. Costruire la domanda

Per iniziare, accedere al menu principale e selezionare Campi aggiuntivi, quindi scegliere + Aggiungi domanda. A questo punto, è possibile definire le caratteristiche della domanda:

Tag: Un nome interno (tag) è necessario per identificare la domanda nel programma e negli export dei dati. Si consiglia di utilizzare una parola o una frase breve e intuitiva per questo campo
Tipo di risposta: È possibile scegliere tra quattro formati di risposta:
- Testuale: Consente una risposta aperta, digitata in un'apposita casella di testo dall'utente o dall'operatore.
- Scelta multipla: Permette di selezionare più opzioni da un elenco predefinito, utilizzando delle caselle di controllo (checkbox).
- Scelta singola: Permette di selezionare una sola opzione da un elenco predefinito, utilizzando dei pulsanti di opzione (radio button).
- A tendina: Consente di selezionare una sola opzione da un menu a tendina.

Dopo aver definito il tipo di risposta, è necessario compilare il testo della domanda in tutte le lingue richieste. Prima di procedere alla creazione delle risposte, è fondamentale salvare la domanda.

2. Costruire le risposte (per domande non testuali)

Se il tipo di risposta scelto non è "Testuale, è necessario creare le singole opzioni di risposta che verranno mostrate al cliente.

Aggiungi risposta: Cliccare sulla domanda appena creata e selezionare Aggiungi risposta. Si aprirà un popup da compilare
Definire la risposta: Inserire un Tag per identificare la risposta internamente, e nei campi per il testo digitare il testo della risposta, in tutte le lingue, esattamente come dovrà apparire al cliente
Salvataggio: Cliccare su OK per salvare la singola risposta.

Ripetere questa procedura per tutte le opzioni di risposta previste. Una volta completata la creazione di tutte le risposte, cliccare su OK per salvare la domanda e tutte le sue risposte associate.

Dopo aver creato la domanda, è necessario entrare nei Modelli di evento per i quali si desidera attivarla e associarla.