Disdetta dell'abbonamento e eliminazione dell'account

La gestione della disdetta dell'abbonamento e l'eliminazione definitiva dell'account sono operazioni che devono essere eseguite direttamente all'interno della piattaforma, con le credenziali del profilo owner.

Come cancellare un abbonamento

Non occorre inviare una disdetta formale; l'operazione si effettua in autonomia dalla piattaforma. Per procedere, è necessario accedere al menu ☰ e selezionare l'opzione Piano, quindi scegliere Cancella sottoscrizione. Infine, inserire l'indirizzo email dell'account owner per confermare la cancellazione.

Cosa succede dopo la cancellazione

Dopo aver annullato la sottoscrizione, l'abbonamento rimane attivo fino alla data di scadenza prevista, garantendo l'accesso completo ai servizi fino a tale data. Per verificare la data di scadenza, è sufficiente consultare la sezione Fatturazione o Piano, entrambe accessibili dal Menu ☰.

Quando la cancellazione è andata a buon fine, il campo "Billing cycle" mostrerà "expires @" anziché "renews @". Una volta raggiunta la data di scadenza, l'abbonamento non verrà rinnovato in automatico e l'accesso ai servizi sarà disattivato.

Come eliminare definitivamente un account

Per eliminare un account in modo definitivo, è necessario prima cancellare l'abbonamento. L'account rimarrà attivo fino alla data di scadenza naturale del periodo pagato.

Solo dopo tale scadenza sarà possibile procedere con l'eliminazione definitiva. Per farlo, occorrerà accedere con le credenziali Owner e selezionare l'opzione per la cancellazione definitiva dell'account (Elimina account) dalla sezione Piano.

Per eliminare ogni collegamento tra la piattaforma e il proprio dominio personalizzato, sarà inoltre necessario cancellare il record CNAME creato sul pannello di controllo del proprio dominio.